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Versand

Für den Versand nach Deutschland und Österreich berechnen wir 5 Euro für Verpackung und Versand. 

In den Rest der EU und in die Schweiz betragen die Versandosten 10 Euro. 

Zustellung innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen. 

Zustellung im Rest der EU und in die Schweiz mit der Deutschen Post GoGreen. 

Alle Lieferungen kannst du über eine Trackingnummer nachverfolgen, die du in deiner Versandbestätigung erhältst. Ein Versand in andere Länder ist im Moment nicht möglich – wir arbeiten aber daran!

Retoure/Umtausch

Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit deiner Ida rundum zufrieden bist. Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Du musst deine Ida's Place Inkontinenzwäsche nur innerhalb von 90 Tagen (natürlich ungetragen) zurück geben und das Porto für die Rücksendung übernehmen.   

Bitte logge dich dafür in unser Retourenportal ein und folge der Anweisung, um dein Retourenlabel auszudrucken.

Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben (in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang beim Logistiker).

Auch ein Umtausch ist kein Problem. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung und wir übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner Ida. Im Retourenportal gibst du einfach an, welche Ida du als Umtausch haben möchtest.

Binnen 14 Tagen nach dem Kauf kannst du selbstverständlich von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

 

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Hier geht's zum Retourenportal.