Versand

Deine Idas werden dir mit DHL GoGreen innerhalb von Deutschland zugestellt. In die EU und in die Schweiz versenden wir mit der Deutschen Post GoGreen. Der Versand kostet 5 Euro in Deutschland und 10 Euro im Rest der EU und in die Schweiz. Alle Lieferungen kannst du über eine Trackingnummer nachverfolgen, die du in deiner Versandbestätigung erhältst. Ein Versand in andere Länder ist im Moment nicht möglich – wir arbeiten aber daran!

Retoure/Umtausch

Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit deiner Ida rundum zufrieden bist. Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Du musst deine Ida's Place Inkontinenzwäsche nur innerhalb von 90 Tagen (natürlich ungetragen) zurück geben und das Porto für die Rücksendung übernehmen.   

Bitte logge dich dafür in unser Retourenportal ein und folge der Anweisung, um dein Retourenlabel auszudrucken.

Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben (innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang beim Logistiker).

Bitte beachte, dass Ida's Place Inkontinenzwäsche nicht retourniert werden kann, wenn sie bereits getragen wurde.

Auch ein Umtausch ist kein Problem. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung und wir übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner Ida. Im Retourenportal gibst du einfach an, welche Ida du als Umtausch haben möchtest.